全球直连
Nexitally 跨境直连首次查看：设备、页面和线路状态先分开
首次查看时先确认设备类型、页面地址、客户端状态和线路刷新，避免把不同问题混在一起。
先确认当前设备
手机、平板、笔记本和台式机看到的系统提示不同。首次查看时先写清设备类型，再进入对应的客户端下载或节点线路页面。
页面和客户端分开看
浏览器页面可以打开，不代表客户端已经刷新线路；客户端能打开，也不代表套餐或周期提示已经同步。把网页和客户端分开记录更清楚。
线路刷新要留时间
网络切换、设备休眠和高峰时段都可能影响线路列表刷新。短时间内不要连续切换多台设备和多个线路。
反馈只写必要信息
需要反馈时，页面 URL、设备、系统版本、网络类型、出现时间和提示文字已经足够。敏感账号和付款资料不需要发送。